มี Work-Life Balance Program อะไรบ้างที่น่าสนใจในอนาคต

อย่างที่ทราบๆ กันดีอยู่แล้วในหมู่นักบริหารทรัพยากรบุคคล ว่าเป้าหมายของการบริหารทรัพยากรบุคคลในแทบจะทุกยุคทุกสมัยก็คือ การสร้างแรงดึงดูด และการเก็บรักษา พนักงานมือดีไว้ให้ทำงานกับองค์กรของเรา ซึ่งในแต่ละยุคสมัยต่างก็มีเครื่องมือต่างๆ ที่นำเข้ามาใช้ เพื่อตอบโจทย์ดังกล่าว ในยุคนี้ ต่อเนื่องไปถึงอนาคตข้างหน้า เครื่องมือที่เริ่มมีความสำคัญมากขึ้นในการดึงดูด และเก็บรักษาพนักงานมือดี โดยเฉพาะพนักงานในกลุ่ม Generation ใหม่ๆ ที่กำลังเข้าสู่ตลาดแรงงาน ก็คือเรื่องของ Work-Life Balance นั่นเอง

วันนี้ผมก็เลยเอางาน survey อีกชิ้นหนึ่ง ที่ทำโดย Aon Hewitt ที่สหรัฐอเมริกา โดยเขียนเป็นบทความชื่อ Work-Life it’s about time โดย Carol Slade ในนิตยสาร work span ฉบับเดือน กุมภาพันธ์ 2060 ซึ่งเป็นเรื่องของ work-life balance program ว่ามีแนวโน้มอะไรบ้าง เผื่อว่าจะสามารถนำมาใช้กับบริษัทของท่านผู้อ่านได้ ซึ่ง ในมุมของผู้ทำการสำรวจเชื่อว่า work-life program ก็คือ เรื่องเวลา ก็เลยเน้นไปที่สวัสดิการในเรื่องของเวลาเป็นสำคัญ

• Paid time off bank สวัสดิการตัวนี้ เริ่มมีแนวโน้มที่จะใช้กันมากขึ้นกว่าเดิม หลายท่ายอาจจะสงสัยว่ามันคืออะไร จริงๆ Paid time off bank ก็คือ การรวมเอาวันลาที่บริษัทจ่ายค่าจ้างให้ มารวมกันทั้งหมดในที่เดียว โดยไม่มีการกำหนดว่าเป็นลาป่วยกี่วัน พักร้อนกี่วัน หรือลากิจธุระส่วนตัวกี่วัน แต่บริษัทจะให้วันรวมทั้งหมดไว้ เพื่อให้พนักงานบริหารจัดการตนเองตามสิ่งที่ตนเองจำเป็นต้องใช้ เช่นในบ้านเรา ลาป่วยโดยได้รับค่าจ้าง คือ 30 วัน มีลาพักร้อน 6 วัน ลากิจอีก 5 วัน (สมมุติ) ถ้าเป็นของเดิมพนักงานลาป่วยหมดแล้ว ก็ต้องถูกหักค่าจ้างไปถ้าจะป่วยต่อไป แต่ถ้าเป็น Paid time off bank คิดกันง่ายๆ ก็คือ เราจะเอาวันลาทั้งหมดมารวมเป็นก้อนเดียว ก็คือพนักงานมีสิทธิลาแบบได้รับค่าจ้างรวมแล้ว 41 วันต่อปี พนักงานก็สามารถที่จะเลือกใช้ตามสถานการณ์ที่ตนเองเป็นเช่นอาจจะเป็นการลาป่วยไป 39 วันเลยก็ได้ และลากิจอีก 2 วัน เป็นต้น ด้วยวิธีการนี้ ก็จะทำให้เกิดความยืดหยุ่นในการลาของพนักงานมากขึ้น ซึ่งใน USA เริ่มเป็นที่นิยมกันมากขึ้น

• ให้พนักงานชายลาคลอดได้ จริงๆ ไม่ได้คลอดเองนะครับ แต่จะอนุญาตให้พนักงานที่เป็นชายที่เพิ่งจะเป็นคุณพ่อ ให้ลาในกรณีที่มีลูกแรกเกิดใหม่ได้ โดยค่าเฉลี่ยของวันลาอยู่ที่ 2 สัปดาห์ เพื่อให้อยู่ช่วยภรรยาที่เพิ่งคลอดออกมา ในการเลี้ยงดูลูกน้อยที่ยังเป็นทารกอยู่ เพราะแค่แม่คนเดียวคงไม่ไหว ก็เลยเกิดสวัสดิการนี้ขึ้นมา

• Flextime ตัวนี้บ้านเราก็เริ่มมีบ้างแล้ว ก็คือ การเปิดเวลาทำงานให้ยืดหยุ่นมากกว่าเดิม แต่ให้แต่ละวันยังคงทำงานจำนวนชั่วโมงตามที่กำหนดไว้ แต่ใน USA เริ่มที่จะเปิดให้ยืดหยุ่นมากขึ้นไปอีก กล่าวคือ จะมาทำงานกี่โมงก็ได้ในช่วงที่กว้างขึ้น เช่น ตั้งแต่ 7 โมงเช้าถึง 00 น. แต่จะต้องครบตามกำหนดเวลา 8 ชั่วโมงในแต่ละวันที่มาทำงานในบริษัท เป็นต้น

• Part-time ที่ USA เริ่มมีการให้พนักงานทำงาน Part-time กันมากขึ้น แต่จริงๆ ก็ยังคงเป็นพนักงานของบริษัท เพียงแต่เวลาทำงานไม่ต้องเข้าบริษัททุกวัน หรือเปลี่ยนสถานะภาพจากพนักงานประจำ เป็นแบบ part-time เพื่อจะได้ยืดหยุ่นในเรื่องการทำงานมากขึ้น พนักงานคนไหนอยากทำงานแบบ part-time แบบเป็นพนักงานประจำนะครับ ก็สามารถทำได้ ซึ่งบริษัทก็จะมีรูปแบบการจ่ายค่าตอบแทนไปในอีกลักษณะหนึ่ง

• Telecommuting สวัสดิการตัวนี้ก็มีมาสักพักแล้วเช่นกัน แต่ในยุคปัจจุบันและอนาคต จะมีความสำคัญมากขึ้น ซึ่งก็คือ การให้พนักงานทำงานที่บ้านได้ โดยอาศัยเทคโนโลยีในการทำงานแทนที่จะต้องเดินทางมาทำงานที่บริษัท หรือ บางแห่งก็ให้พนักงานสามารถทำงานนอกบริษัทได้ จะไปทำงานที่ร้านกาแฟ หรือจะไปประชุมกันที่ชายหาดที่ไหนก็ได้

• Compressed workweek สวัสดิการตัวนี้ก็คือ การสะสมชั่วโมงทำงานในแต่ละวันให้ยาวขึ้น เพื่อให้สามารถเพิ่มวันหยุดสุดสัปดาห์ได้อีก 1 วัน พนักงานบางคนอาจจะขอทำงานวันละ 10 ชั่วโมง แต่ทำ 4 วัน ใน 1 สัปดาห์ เป็นต้น

สวัสดิการในมุมของ work-life แบบนี้ เท่าที่สำรวจในการสำรวจค่าจ้างและสวัสดิการของบ้านเรานั้น ยังถือว่ามีบริษัทที่นำมาใช้น้อยมาก แทบจะนับจำนวนบริษัทได้เลย ทั้งๆ ที่ปัจจุบันนี้ สภาพแวดล้อมต่างๆ มันก็เริ่มเปลี่ยนแปลงไป ในทางที่เริ่มอยากให้การทำงานมีความยืดหยุ่นมากกว่าเดิม พนักงานเองก็ต้องการอิสระในการทำงานมากขึ้น ไม่ต้องการอยู่ในกฎเกณฑ์อะไรมากมาย แค่เพียงสร้างผลงานให้ได้ตามที่กำหนดไว้ก็น่าจะพอแล้ว

ก็เลยเป็นที่มาว่า ถ้าบริษัทสามารถที่จะนำเอาสวัสดิการ work-life เหล่านี้มาประยุกต์ใช้ในบ้านเราได้จริง ก็อาจจะทำให้เราสามารถที่จะดึงดูด และรักษาพนักงานที่เป็น talent ไว้ได้มากขึ้น

ก็คงต้องนำไปพิจารณาจากสภาพแวดล้อมในการทำงานของบริษัทของเราอีกทีนะครับ เพราะมันคงไม่สามารถใช้ได้ทั้งหมดอยู่แล้วครับ

ที่มา : อ.ประคัล

นิทานสอนใจ นายอำเภอกับสาวใช้ใจเด็ด

พฤติกรรมและการแสดงออกของคนเรานั้นล้วนมีสาเหตุที่มาที่ไปเสมอ ทำไมบางคนขยัน ทำไมบางคนขี้เกียจ ทำไมบางคนขยันอยู่ดี กลับกลายเป็นขี้เกียจไป บางคนจากคนพูดน้อย กลายเป็นคนพูดมาก ฯลฯ พฤติกรรมที่เปลี่ยนไป หรือพฤติกรรมที่คนเราแสดงออกนั้น นักจิตวิทยาตะวันตกล้วนสรุปไปในทางเดียวกันว่า “ทุกพฤติกรรมล้วนมีสาเหตุ”

ดังนั้นถ้าเราเห็นพฤติกรรมของใครที่เปลี่ยนแปลงไปแบบผิดปกติ หรือไม่น่าจะเป็นแบบนั้นไปได้ แสดงว่า คนๆ นั้นจะต้องมีเหตุที่ทำให้เขาเกิดการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม คนที่เป็นหัวหน้าคน จะต้องมีความไวต่อสิ่งเหล่านี้ เพื่อที่จะหาทางรับมือกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นตามมาในกรณีที่พนักงานมีพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปจากเดิม

นิทานวันนี้ผมก็นำมาจากหนังสือเรื่อง สุภาษิตสอนนาย เขียนโดยบูรชัย ศิริมหาสาคร อ่านจบแล้วลองวิเคราะห์ดูนะครับว่าทำไมนายอำเภอถึงมีพฤติกรรมแบบนั้น

นายอำเภอคนหนึ่ง ได้รับคำสั่งด่วนให้ย้ายไปปฏิบัติราชการ ณ ท้องถิ่นอื่น และให้รีบเดินทางทันทีเมื่อทราบคำสั่งย้าย นายอำเภอจึงให้ภรรยาช่วยจองตั๋วเครื่องบินให้ แต่ปรากฏว่าได้ที่นั่งเพียงที่นั่งเดียว ภรรยาของนายอำเภอจึงตัดสินใจขึ้นเครื่องบินเดินทางไปก่อน เพื่อไปเตรียมจัดบ้านพักรอไว้ล่วงหน้า

ฝ่ายนายอำเภอออกเดินทางโดยรถไฟ พร้อมกับสาวใช้ประจำครอบครัวตามลำพัง 2 คน เนื่องจากอำเภอที่จะไปรับตำแหน่งใหม่นั้น อยู่ห่างไกล จึงต้องแวะพักค้างคืนที่โรงแรม 1 คืน

บังเอิญโรงแรมที่แวะพักค้างคืน เหลือห้องว่างเพียงห้องเดียว จึงมีความจำเป็นที่นายอำเภอและสาวใช้จะต้องพักห้องเดียวกัน ทำให้สาวใช้รู้สึกลำบากใจ จึงถามนายอำเภอว่า

“หากมีใครเห็นเข้า แล้วมาถามท่านนายอำเภอว่า เป็นอะไรกับนายอำเภอ จะให้ตอบว่าอย่างไร”

นายอำเภอก็พูดทีเล่นทีจริงว่า “ก็บอกเขาไปว่าเป็นสามีภรรยากัน”

เมื่อได้ยินดังนั้นก็ยิ่งทำให้สาวใช้ไม่สบายใจมากขึ้นไปอีก แต่เมื่อไม่มีห้องว่าง และทุกโรงแรมก็เต็มหมด สาวใช้จึงต้องจำยอม คืนนั้น หลังจากอาบน้ำเสร็จ สาวใช้เตรียมตัวเข้านอน แต่ในห้องพักนั้น มีเตียงเพียงเตียงเดียว จึงไปนอนบนเก้าอี้รับแขกมุมห้อง

นายอำเภอเห็นเข้า จึงสั่งให้มานอนที่เตียงเดียวกัน สาวใช้ไม่กล้าขัดคำสั่ง เพราะนายอำเภอพูดจาขึงขัง จึงยอมปฏิบัติตามแต่โดยดี แล้วทั้งคู่ก็นอนหันหลังให้กัน โดยใช้หมอนข้างกั้นอยู่ตรงกลาง จนกระทั่งรุ่งเช้า

หลายวันต่อมา หลังจากที่นายอำเภอเข้าปฏิบัติงานในอำเภอที่ย้ายมาใหม่แล้ว สาวใช้คนนั้นได้นำเรื่องที่ตนนอนพักค้างคืนกับนายอำเภอไปเล่าให้คนอื่นฟัง จนเรื่องนี้โจษจันไปทั่วที่ว่าการอำเภอว่า

นายอำเภอบ่มิไก๊ ไม่มีน้ำยา นอนเตียงเดียวกับสาวใช้ทั้งคืน แค่หมอนข้างใบเดียวยังปีนข้ามไม่ไหว ซึ่งทำให้นายอำเภอรู้สึกเสียเชิงชาย

เพื่อนสนิทของนายอำเภอ ต่างก็วิจารณ์กันไปต่างๆ นานา บ้างก็ว่า นายอำเภอคงจะกลัวเมีย ถึงไม่กล้าทำอะไรสาวใช้ บ้างก็ว่า นายอำเภอคงบ่มิไก๊จริงๆ บ้างก็ว่า นายอำเภอก็เป็นคนดีอยู่แล้วแบบนี้ ฯลฯ

คำถามหลังอ่านจบแล้ว ก็คือ ให้ท่านผู้อ่านจงวิเคราะห์พฤติกรรมของนายอำเภอว่า เพราะเหตุใด นายอำเภอจึงไม่ทำอะไรสาวใช้ ทั้ง ๆ ที่มีโอกาสอย่างมากมาย ถ้าคิดแล้วได้คำตอบ ก็ให้เลื่อนลงไปดูเฉลยของนายอำเภอว่าเป็นเพราะอะไร และคำตอบจะตรงกันหรือไม่

คำตอบของนายอำเภอ

เย็นวันหนึ่ง ในขณะที่นายอำเภอนั่งกินเหล้าอย่างสบายใจอยู่นั้น เพื่อนๆ เห็นเป็นโอกาสที่ดี ก็เลยสอบถามเรื่องนี้กับนายอำเภอว่า เป็นเพราะอะไรนายอำเภอถึงไม่กล้าล่วงเกินสาวใช้

นายอำเภอมีแสดงท่าทางหัวเสีย แล้วก็พูดใส่หน้าเพื่อนๆ ในวงเหล้าว่า

“พวกมึงจะให้กูทำได้ยังไง ก็สาวใช้ของกูอายุ 60 กว่าแล้ว” (ฮา)

นิทานเรื่องนี้สอนให้รู้ว่า

• อย่าคิดไปเอง คนเราชอบมโนไปเองเวลาที่ได้ยินอะไร หรือได้เห็นอะไรแค่บางส่วน ก็จะคิดต่อไปเองตามพื้นฐานของชีวิตของแต่ละคน ซึ่งอาจจะผิดไปจากข้อเท็จจริงอย่างมากมายก็เป็นได้ ซึ่งจะทำให้เกิดความเสียหายกับคนอื่นอย่างมากทีเดียว
• พฤติกรรมของคน ล้วนมีที่มา เมื่อทราบสาเหตุแล้วเราก็จะทราบว่าทำไมเขาถึงมีพฤติกรรมแบบนั้น ทั้งๆ ที่เขาไม่น่าจะทำแบบนั้น ดังนั้นเมื่อเราเห็นใครที่มีพฤติกรรมแปลกๆ เปลี่ยนไปจากเดิม ก็คงต้องวิเคราะห๋สาเหตุกันให้ชัดเจน อย่าคิดไปเอง

การสร้างตัว เพื่ออนาคต

เมื่อเป็นหนี้...จงขยันหาเงินให้มาก
เมื่อหนี้หมด...จงสร้างความมั่งคั่ง

การเป็นหนี้ควรเป็นหนี้ที่ทำให้เกิดสินทรัพย์
หรือเป็นหนี้เพื่อเป็นเครื่องมือในการหาเงิน

เช่น บ้าน เราเป็นหนี้เพื่อให้มีที่อยู่อาศัย
แต่ต้องไม่เกินตัว สามารถผ่อนได้แบบสบาย ๆ
ในระยะยาว

รถ ไม่ได้ซื้อเพื่อโอ้อวด หรือขับเล่น ๆ
แต่รถนั้นต้องใช้ในการประกอบอาชีพ
พาเราไปสร้างรายได้ มากกว่ารายจ่าย

และควรหยุดสร้างหนี้ในระยะสั้น
เช่น บัตรเครดิต บัตรกดเงินสด สินเชื่อ
ไม่มีจ่าย ก็ไม่ควรใช้บัตรสนอง Need ของเรา
เพราะระยะยาวเราจะแก้ไขลำบาก

ดังนั้นทางแก้ไขถ้าไม่อยากเป็นหนี้ระยะสั้น

1.เพิ่มรายได้ หลาย ๆ ช่องทาง
2.ลดรายจ่ายที่ไม่จำเป็น
3.จดบัญชีรายรับรายจ่ายเพื่อให้รู้รายการใช้จ่าย
4.หาความรู้ในด้านการเงิน
5.มีวินัยในการใช้จ่าย

เป็นหนี้ได้ และไม่ผิด แต่หนี้นั้นต้องคุ้มค่า
และงอกเงยในระยะยาว มากกว่าระยะสั้น
ที่มักจะฆ่าเราให้ตายทั้งเป็น

วชิรพงษ์

10 ขั้นตอนในการเริ่มต้นสร้างธุรกิจ E-commerce ด้วยตัวคุณเอง แบบ Step by Step

สวัสดีครับสำหรับบทความนี้ ผมอยากจะมาแบ่งปันเพื่อน ๆ ในการเริ่มต้นทำธุรกิจ E-commerce สำหรับมือใหม่ ที่ตัวผมเองนั้นได้มีประสบการณ์การทำธุรกิจ การตลาด และการขาย ตั้งแต่สินค้าชิ้นละหลักร้อย จนถึงชิ้นละหลักล้าน ตลอดช่วงเวลาที่เริ่มต้นการทำบริษัท Leader Wings นี้ขึ้นมา ตั้งแต่ปี 2015

มีประสบการณ์หลาย ๆ อย่าง ที่เกิดขึ้นและแน่นอนว่าเกิดจากการล้มเหลวซะเป็นส่วนใหญ่ ทำให้ผมเองก็ได้เรียนรู้จากความผิดพลาดนั้น ๆ นำมาปรับปรุงแก้ไขให้มันดีขึ้นอยู่เสมอ

ดังนั้น สำหรับ เนื้อหาในบทความนี้ จึงไม่ใช่ ตำราลับอันใด เพราะทุกอย่างล้วนมีมาก่อนหน้านี้อยู่แล้ว เพียงแต่นำมาเรียบเรียงใหม่ จากประสบการณ์ส่วนตัว และการหาความรู้เพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นจากการอ่านหนังสือ การเข้าสัมมนา การพูดคุยกับนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ หรือแม้แต่การเรียนคอร์สออนไลน์ต่าง ๆ ที่สามารถช่วยให้ธุรกิจมันดีขึ้นได้

การอ่านหนังสือคุณจะได้ความรู้ระดับหนึ่ง การคุยปรึกษาหารือกับนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จจะยิ่งช่วยให้คุณไม่ต้องไปเสียเวลาลองผิดลองถูกได้อย่างมาก แต่สุดท้ายการลงมือทำคือทุกสิ่งทุกอย่าง เพราะมันจะเป็นการคอนเฟิร์มว่า สิ่งที่คุณคิดนั้น คุณไม่ได้มโนไปเอง แต่หากเกิดจากการเรียนรู้และวางแผนอย่างเป็นระบบ

ดังนั้น บางอย่างที่ท่านผู้อ่านคิดว่า อ่านข้อใดข้อหนึ่งแล้ว ฉุกคิดขึ้นได้ และสามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจท่านได้ ก็แนะนำเอาไปเฉพาะ ข้อที่เหมาะสมกับตัวท่านเอง

เพราะทุกธุรกิจ ย่อมมีความแตกต่างกันไป แต่โดยหลักการส่วนใหญ่ของคนทำธุรกิจ E-commerce มักจะมีส่วนที่เป็นแกนหลักเหมือน ๆ กัน เพราะยังไง ธุรกิจก็คือธุรกิจวันยังค่ำ ต้องมีการซื้อมา ขายไป

ขั้นตอนที่ 1: เลือกตลาดที่เราชอบหรือเป็นลูกค้าอยู่แล้ว

ช่วงแรก ๆ ของการเริ่มต้นก่อนที่จะทำธุรกิจก็คือ คำถามในทำนองที่ว่า “จะขายอะไรดี?” เป็นปัญหาโลกแตกตลอดสำหรับคนที่กำลังจะเริ่มต้นทำธุรกิจ

แต่อีกประเด็นหนึ่งก็มีไม่แพ้กันก็คือ “ต้องเลือกลูกค้าก่อนตัวสินค้าสิถึงจะถูก”

ซึ่งในมุมมองของนักการตลาดแล้ว ควรเริ่มต้นจากลูกค้าก่อนเสมอ แต่ก็มีไม่น้อยสำหรับนักธุรกิจหลาย ๆ ท่าน ที่ประสบความสำเร็จ ก็มักจะเริ่มต้นจากความชอบส่วนตัวก่อน

ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไรขึ้นต้นก่อน ก็ไม่น่าจะผิดมากนัก แต่สำหรับในข้อนี้ หากคุณเริ่มต้นจากหัวข้อที่เราชอบเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว แถมตัวเราเองก็ยังคงซื้อสินค้าหรือผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับเรื่องนี้ตลอดอยู่แล้วด้วยจะยิ่งดีมาก ๆ เพราะ…

ในฐานะที่เราเป็นลูกค้าในตลาดนี้เองอยู่แล้ว ทำให้เราเข้าใจหัวอก “ลูกค้า” ว่า เพราะสาเหตุใด เราจึงเลือกซื้อสินค้าและผลิตภัณฑ์ในตลาดนี้ มันจะทำให้เราเข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น เพราะแม้แต่เราเองก็ยังเป็นลูกค้าในตลาดนี้เช่นกัน

และข้อดีอีกอย่างหนึ่งก็คือ การที่เราชอบอะไรสักอย่างนั้น เราสามารถอยู่กับมันได้อย่างไม่รู้จักเหน็ดจักเหนื่อย และสามารถหาอัพเดทข้อมูลใหม่ ๆ เกี่ยวกับมันได้อยู่เสมอ แม้ว่าเวลาจะผ่านไปกี่ปีก็ตาม

3 ขั้นตอนในการเลือกตลาดที่จะทำ

• ขั้นตอนที่ 1 – เลือกตลาดที่เราคุ้นเคยจากความชอบและเป็นลูกค้าในตลาดนั้น ๆ อยู่แล้ว
• ขั้นตอนที่ 2 – เลือกตลาดที่เราจะสามารถอยู่กับมันไปได้อย่างน้อยอีก 5 ปี 10 ปี โดยไม่มีเบื่อ
• ขั้นตอนที่ 3 – หากยังนึกไม่ออก ให้ลองเลือกตลาดที่เรากำลังจะเป็นลูกค้าก็ยิ่งน่าสนใจ เพราะก่อนที่เราจะเป็นลูกค้า เราก็มักจะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนั้น ๆ เป็นปกติ

ตัวอย่างเช่น ผมเอง ชอบในการเรียนรู้เกี่ยวกับการทำธุรกิจ การตลาด การขาย เป็นทุนเดิมอยู่แล้ว ผมเองก็มักจะเป็นลูกค้า ที่ซื้อสินค้าประเภท หนังสือธุรกิจ หนังสือพัฒนาตนเอง บัตรเข้างานสัมมนา คอร์สเรียนออนไลน์ เป็นปกติ

ดังนั้น ผมจึงเริ่มต้นเลือกตลาด “ขายความรู้” กับ Leader Wings ขึ้นมานั่นเอง เพราะผมเชื่อว่า คนเราไม่ได้จบการเรียนรู้แค่เพียงในสถาบันการศึกษา แต่คนเรามีการเรียนรู้ตลอดช่วงชีวิตอยู่แล้ว เพราะผมเองเชื่อว่า

“เมื่อไหร่ก็ตามที่เราหยุดเรียนรู้ ก็เท่ากับเราเดินถอยหลังโดยไม่รู้ตัว”

เพราะเมื่อใดก็ตามที่เราคิดว่าเก่งแล้ว ไม่ต้องเรียนเพิ่มแล้ว เราก็จะกลายเป็นน้ำเต็มแก้วที่หยุดเรียนรู้ แต่ในขณะที่คู่แข่ง ไม่เคยหยุดพัฒนา ไม่เคยหยุดเรียนรู้ และสุดท้าย แม้ว่าคุณจะเป็นเจ้าตลาดใน ณ ขณะนั้น แต่สุดท้ายในระยะยาว กว่าคุณจะรู้ตัวอีกที ธุรกิจคุณก็อาจจะเจ๊ง เพราะโดนคู่แข่งแซงไปแล้วเรียบร้อยนั่นเอง

แต่จู่ ๆ จะกระโดดเข้าสู่ธุรกิจ แล้วสร้างสินค้าขึ้นมาขายเลยนั้น ก็ออกจะแปลก ๆ ไปสักหน่อย เพราะจู่ ๆ คุณก็โพสขายของบนเว็บไซต์ บน Facebook แล้วก็จะขายได้เลย เพราะต่อให้คุณมีสินค้าที่ดีแค่ไหนก็ตาม แต่หากผู้คนยังไม่รับรู้ถึงคุณประโยชน์ในตัวสินค้านั้น หรือคุณไม่เคยได้ให้คุณค่าอะไรกับผู้คนเลย ก็ยากมากที่จะทำให้คนซื้อสินค้าจากคุณ แม้ว่าสินค้านั้นมันจะเจ๋งแค่ไหนก็ตามที

ขั้นตอนที่ 2: เลือกกลุ่มลูกค้าของคุณ

เมื่อเลือกตลาดที่เราจะเล่นได้แล้ว ต่อมาคือขั้นตอนการเลือกกลุ่มคนที่เราจะส่งข้อมูลที่มีประโยชน์ออกไป เราจำเป็นที่จะต้องเลือกกลุ่มคนให้แคบที่สุดเท่าที่จะทำได้ในช่วงเริ่มต้นธุรกิจ แม้ว่าตัวสินค้าหรือบริการของเราอาจจะมีประโยชน์กับคนทั้งประเทศหรือทั้งโลกก็ตาม แต่เราไม่สามารถที่จะทำการตลาดในกลุ่มที่กว้างขนาดนั้นได้

คุณลองคิดเล่น ๆ ดูว่า ถ้าสมมติ คุณลงเงินโฆษณาบน Facebook จำนวน 50 บาท และสามารถเข้าถึงผู้คนบนโลกออนไลน์ได้ 1,000 คน

ถ้าหากคุณต้องการเข้าถึงผู้คน 1 ล้านคน จะต้องใช้งบประมาณในโฆษณานี้ 50,000 บาท (แต่ประเด็นก็คือ ไม่มีอะไรการันตีได้เลยว่า ยอดขายคุณจะกลับมาเท่าไหร่ และจะเข้าถึงคน 1 ล้านคนได้จริงหรือไม่)

ดังนั้น เราจำเป็นที่จะต้องระบุลักษณะของลูกค้าของเราให้ชัดเจนมากที่สุด เช่น ช่วงอายุ เพศ การศึกษา ไลฟ์สไตล์ สถานะ อาชีพ เป็นต้น

ข่าวดีก็คือ การลงโฆษณาบน Facebook นั้น สามารถระบุกลุ่มเป้าหมายได้ค่อนข้างละเอียดมาก เมื่อเทียบกับการลงโฆษณาบนโลกออนไลน์แบบอื่น ๆ ที่มีอยู่ ณ ปัจจุบัน

เพื่อให้ง่ายต่อการเห็นภาพ ผมจะยกตัวอย่างจากประสบการณ์ของผมเอง

เช่น สมมติว่าผมเลือกหัวข้อเกี่ยวกับ วิศวกรไฟฟ้า (เพราะผมเรียนจบทางด้านนี้มา) สมัยเรียนผมเก่งเป็นบางวิชา เข้าขั้นโดดเด่นในวิชานั้น ๆ (แม้หลาย ๆ วิชาผมจะห่วยแตกก็ตามที) ผมถนัดด้านการเขียนโปรแกรมไฟฟ้า

กลุ่มคนที่ผมเลือกจะสอนหรือกลุ่มผู้ฟังของผม คือ วิศกรไฟฟ้าที่ไม่ค่อยเก่งเรื่องโปรแกรมไฟฟ้า หรือต้องการเก่งโปรแกรมไฟฟ้ามากยิ่งขึ้น ดังนั้นกลุ่มผู้ฟังของผมก็คงจะเป็น

• ผู้ชาย(วิศวกรส่วนใหญ่มักจะเป็นผู้ชาย)
• อายุช่วงเริ่มต้นทำงาน จนทำงานได้สักระยะ จะประมาณ 22-30 ปี
• มีอาชีพวิศวกรไฟฟ้า
• ทำงานบริษัทเกี่ยวกับการใช้โปรแกรมไฟฟ้า เป็นต้น

หากเป็นสินค้าของ Leader Wings เอง ที่แพคเกจความรู้ในรูปแบบของคอร์สวีดีโอต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับ การตลาดออนไลน์ การขาย และการบริหารธุรกิจ ก็มักจะมีกลุ่มลูกค้าที่คล้ายคลึงกัน เช่น

คอร์สวีดีโอ How to Win Buyer

• กลุ่มลูกค้าคือ นักขาย ผู้บริหารทีมขาย เจ้าของกิจการ ที่ต้องการนำเสนอสินค้าหรือบริการแก่ผู้ที่เป็นจัดซื้อของบริษัทคู่ค้า ในรูปแบบ B2B (Business to Business)

คอร์สวีดีโอ How to Win Fanpage

• กลุ่มลูกค้าคือ เจ้าของธุรกิจ พ่อค้า แม่ค้า ออนไลน์ ที่กำลังประสบปัญหาการทำโฆษณาบน Facebook แล้วไม่ได้ผลเหมือนการยิงโฆษณาแบบเมื่อก่อน ยอดขายตก ยิงโฆษณาแล้วยอดไม่มา

คอร์สวีดีโอ Digital CEO for Retail Business

• กลุ่มลูกค้าคือ เจ้าของธุรกิจค้าปลีก ที่เก่งการขายออฟไลน์แต่ต้องการขยายธุรกิจไปสู่ออนไลน์

คอร์สวีดีโอ Digital CEO for Coaches and Trainers

• กลุ่มลูกค้าคือ โค้ชและเทรนเนอร์ที่ต้องการทำการตลาดออนไลน์เพื่อขายสินค้าประเภทความรู้ เช่นเรียนรู้ในการสร้าง Content Marketing และการสร้าง Personal Branding

และที่สำคัญไปกว่านั้นก็คือ คอร์สที่ว่ามาทั้งหมดนี้ ทาง Leader Wings เองได้นำคอร์สวีดีโอดังกล่าว มาเข้าในโครงการที่ชื่อว่า Leader Wings Academy โดยสำหรับผู้ที่เข้าร่วมลงทะเบียนในโครงการนี้ จะสามารถเรียนคอร์สวีดีโอที่มีอยู่ทั้งหมดบน Leader Wings ได้ในรูปแบบของ “บุฟเฟต์” รับชมได้ไม่อั้น และสำหรับผู้ที่ลงทะเบียนใน Phrase ที่ 1 นั้น จะได้สิทธิ์เป็นสมาชิกตลอดชีพทันที (จากปกติสิทธิ์ละ 1 ปี)

และหลังจากนั้น ก็จะมีการอัพเดทคอร์สวีดีโอใหม่ ๆ อีกมากมายที่อยู่ในหัวข้อเรื่อง การตลาด การขาย และการบริหารธุรกิจ ที่ทางผมและทีมงาน Leader Wings จะนำเนื้อหาจากวิทยากร อาจารย์ และผู้บรรยาย ที่เชี่ยวชาญในเรื่องนั้น ๆ มาให้ความรู้กับผู้ที่เข้าร่วมโครงการมา อัพเดทใหม่ทุกเดือน มูลค่าคอร์สรวมแล้วหลักหมื่น หลักแสน แต่ Leader Wings ได้นำข้อเสนอพิเศษนี้มาในราคาบุฟเฟต์ที่คุ้มค่าสุด ๆ เพียง 5,900 บาทเท่านั้น

ย้ำว่า สำหรับลูกค้า Phrase ที่ 1 จะได้รับสิทธิการเข้าเรียนบุฟเฟต์ตลอดชีพ โดยเมื่อมีคอร์สใหม่อัพเดท ท่านไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ กับคอร์สเรียนเพิ่มเติมอีก เพื่อเป็นการตอบแทนแฟน ๆ ชาว Leader Wings ที่คอยติดตามและสนับสนุนพวกเราเรื่อยมา พวกเราจึงอยากส่งมอบความรู้ดี ๆ แบบไม่อั้น ให้กับแฟน ๆ Leader Wings โดยเฉพาะ

โดยท่านที่ต้องการเข้าร่วมโครงการ Leader Wings Academy Phrase I นี้ สามารถลงทะเบียนได้ทันที ที่นี่ –http://bit.ly/2djOZbc

(ติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อฝ่ายขาย โทร. 089-629-5476 ตลอด 24 ชั่วโมง)

ขั้นตอนที่ 3: ค้นหาสิ่งที่กลุ่มลูกค้าต้องการฟัง

หลังจากที่เลือกกลุ่มลูกค้าได้แล้ว สิ่งที่เราต้องทำต่อมาก็คือ การค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ ซึ่งส่วนใหญ่ก็คือ ปัญหาที่พวกเขากลุ่มนี้มักจะเจอ แก้ไม่ตก หรือต้องการความรู้บางอย่างเพิ่มเติม

เมื่อเราค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการได้แล้วนั้น ขั้นตอนต่อมาก็คือ เราต้องหาวิธีแก้ไขปัญหาให้พวกเขาเหล่านั้นให้ได้ และนี่เป็นหน้าที่หลักของเรา ที่จะนำเสนอสินค้าหรือบริการของเรา เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

หลักการคือ การมอบ Value Content หรือเนื้อหาที่เป็นประโยชร์ต่อกลุ่มลูกค้าของเรา แบบฟรี ๆ เพื่อให้เกิดการติดตาม เกิดความน่าเชื่อถือ และนำไปสู่การปิดการขาย และบอกต่อในที่สุด

PourquoiPas / Pixabay

ขั้นตอนที่ 4: สร้าง Story ของคุณขึ้นมา

ในการสานสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าของเรา จำเป็นที่จะต้องมีเรื่องราวในการผจญภัยของเรา ซึ่งสิ่งที่ผู้คนต้องการฟังไม่ใช่เป็นเรื่องที่สำเร็จเพียงอย่างเดียว ผู้คนก็ต้องการฟังเรื่องที่เราล้มเหลว หรือฝ่าฟันอุปสรรคนั้น ๆ มาได้ด้วย ซึ่งจะทำให้ผู้ฟังมีอารมณ์ร่วมไปกับเราได้ดียิ่งขึ้น และเรื่องที่เล่านั้นจะต้องเป็นเรื่องจริงจากประสบการณ์ของเรา เพื่อที่เขาจะนำไปปรับใช้หรือเป็นแรงบันดาลใจได้

เมื่อกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้เสพย์ Story ของคุณแล้ว พวกเขาก็จะเริ่มมองว่าเคยมีปัญหาเดียวกัน นี่พวกเดียวกันชัด ๆ

สิ่งที่กลุ่มลูกค้าเป้าหมายมองหาต่อมาก็คือ แล้วทำอย่างไรจึงจะแก้ไขปัญหาได้ และตอนนี้นี่เองเราก็มีหน้าที่ช่วยแก้ไขปัญหาที่เราเคยพบมาก่อนให้กับพวกเขา

เพราะทุก ๆ ธุรกิจ มักจะเกิดขึ้นมาเพื่อแก้ไขปัญหาหรือตอบโจทย์ผู้คนอะไรบางอย่างอยู่เสมอ ดังนั้น หากเราสามารถสร้างสินค้าหรือบริการที่ตอบโจทย์ได้ ผู้คนก็ยินดีที่จะจ่ายค่าตอบแทนคืนกลับมาในราคาที่สมน้ำสมเนื้อ

ขั้นตอนที่ 5: ค้นหาและสร้างวิธีแก้ไขปัญหา

มาถึงตอนนี้เราทราบปัญหาของกลุ่มลูกค้าของเรามาพอสมควรแล้ว และตอนนี้เราต้องการที่จะสร้างรายได้ ดังนั้นเราจำเป็นที่จะต้องสร้างสินค้าที่สามารถแก้ไขปัญหาให้กลุ่มลูกค้าของเรา เพราะสินค้าเหล่านี้จะเป็นตัวที่พาให้เราสร้างรายได้อย่างเป็นกอบเป็นกำขึ้นมา

ขั้นตอนที่ 6: สร้างเว็บไซต์

แน่นอนครับว่าในสมัยนี้ก็คงหนีไม่พ้นการสร้างเว็บไซต์ ซึ่งในปัจจุบันเป็นยุคที่สร้างเว็บไซต์ได้มากกว่าสมัยก่อนมาก ๆ เพราะแทบจะไม่ต้องเรียนภาษาคอมพิวเตอร์ที่มีความซับซ้อน และเว็บไซต์ที่ผมแนะนำให้ใช้ก็คือ WordPress ซึ่งเป็น เว็บไซต์ประเภทหนึ่งที่เรียกว่า Weblog หรือ Blog นั่นเอง

โดยเพื่อน ๆ สามารถเรียนรู้ WordPress เบื้องต้น ที่ผมสร้างเอาไว้เพื่อช่วยให้เพื่อน ๆ ฝึกฝนใช้งาน WordPress ได้คล่องยิ่งขึ้น

สาเหตุที่ต้องสร้างเว็บไซต์ขึ้นมาก็คือ มันสามารถเข้าถึงกลุ่มคนได้จำนวนมหาศาลในค่าใช้จ่ายที่ถูกมาก (มาก ๆ)

สำหรับท่านใดที่ต้องการเรียนรู้การสร้างเว็บไซต์อย่างง่าย ๆ ด้วยตนเอง ใน 1 ชั่วโมง สามารถเรียนรู้ได้ที่นี่เลยครับ – https://www.youtube.com/watch?v=JEEwLfzezEM&list=PL5x99ojY-qWAsUohQo5nwUzpwA_4Dc0VN

ขั้นตอนที่ 7: การสร้างแคมเปญเกี่ยวกับสินค้าของคุณ

การทำ Campaign แตกต่างจากการทำ Promotion

การทำ Campaign

เป็นกลยุทธ์หนึ่งของการโปรโมท ก่อนที่จะนำไปสู่ผลัพธ์ที่เราต้องการ เช่น การส่งบทความ วีดีโอ หรือเนื้อหาที่มีประโยชน์ต่อผู้ฟังของเรา เพื่อสานสัมพันธ์ก่อนที่จะเกิดการซื้อขายขึ้น

การโปรโมท Promotion  

การส่งข้อความการขายล้วน ๆ เช่น สิ้นปีนี้โปรโมชั่นพิเศษลด 50% ทุกรายการส่งท้ายปีเก่า ต้อนรับปีใหม่ ก่อน 31 ธ.ค. นี้เท่านั้น ซึ่งจบแล้วจบเลย ไม่มีการสานสัมพันธ์ต่อใด ๆ กับผู้ฟัง

สรุปง่ายก็คือ Campaign เป็นขั้นตอนที่ต้องทำก่อนที่จะเกิดการซื้อ-ขาย หรือการทำ Promotion

เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีกับผู้ฟังอย่างต่อเนื่อง และเมื่อผู้ฟังเกิดความรู้สึกที่ดีต่อเรา ก็จะทำให้เกิดการซื้อ-ขาย ที่ดี

ขั้นตอนที่ 8: หาพาร์ทเนอร์ในการส่งเสริมการตลาด

หลังจากที่เราทุ่มเทอย่างมากสำหรับเว็บไซต์ของเราแล้ว ก็ถึงเวลาที่จะต้องหาพาร์ทเนอร์ในการส่งข้อความของเราออกไปให้กว้างและไกลมากยิ่งขึ้น ซึ่งถ้าเราทำโดยเพียงลำพัง มันก็จะไปไกลแค่ระดับหนึ่งเท่านั้น

แต่เมื่อไหร่ก็ตามที่เราสร้าง Connection กับคนอื่น ๆ ในหัวข้อเรื่องเดียวกันกับเรา โดยให้เราสร้างความสัมพันธ์อันดีกับกูรูที่อยู่ในวงการเดียวกันนี้

เช่น การพบปะในงานสังสรรค์ งานอบรมสัมนา ซึ่งหน้าที่ของเราก็คือสร้างความสัมพันธ์อันดีกับพวกเขาเอาไว้ และเมื่อไหร่ก็ตามที่บรรดากูรูเหล่านั้นเห็นคุณค่าของเรา บางทีเขาอาจจะช่วยเราโปรโมทเว็บไซต์หรือเรื่องราวของเรานั่นเอง

ขั้นตอนที่ 9: โพสต์เนื้อหาฟรี

ผมมักจะมีสโลแกนประจำใจเกี่ยวกับเนื้อหาฟรีคือ

“ของฟรีต้องดีมาก ๆ และของที่เสียตังค์นั้นยิ่งต้องดีกว่าได้อีก”

จุดประสงค์หลักก็คือการเพิ่มมูลค่าให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย หรือสร้างประโยชน์ให้กับผู้ฟังเป็นหลัก และทำให้ผู้ฟังนั้นเกิดความรู้สึกประมาณว่า เราอธิบายเนื้อหาได้ดี เนื้อหามีประโยชน์และสามารถแก้ไขปัญหาได้จริง คนทำเนื้อหาใจดีจังที่ทำเนื้อหาดี ๆ แบบนี้ออกมา หรือประมาณว่า คน ๆ นี้ดีจัง มีแต่ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ทั้งนั้นเลย

จนเกิดการติดตามหรือกลุ่มแฟนคลับขึ้นมา และบางทีก็อาจจะลองอุดหนุนสินค้าของเรา เป็นต้น

และแน่นอนว่า Content เป็นตัวขับเคลื่อนหลักของเว็บไซต์เลยก็ว่าได้ เพราะหน้าที่ของ Content จะนำผู้คนเข้ามาเยี่ยมชมยังเว็บไซต์ของเรามากขึ้นและเมื่อคนเยี่ยมชมเว็บไซต์มากยิ่งขึ้น นั่นหมายถึงโอกาสที่จะสร้างรายได้ก็มากขึ้นตามไปด้วย

ขั้นตอนที่ 10: เน้นไปที่การสร้างมูลค่าเพิ่ม, สร้างความโดดเด่นที่แตกต่าง และการบริการ

Value – การสร้างมูลค่าเพิ่ม

การสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้ฟัง โดยการให้ข้อมูลดี ๆ สินค้าดี ๆ เนื้อหาที่ดี จนผู้ฟังเกิดความชอบในแบรนด์ของคุณ ติดตามคุณ และซื้อของจากคุณ

Distinction – การสร้างความโดดเด่นที่แตกต่าง

สร้างความแตกต่าง ที่โดดเด่นเป็นเอกลักษณ์เฉพาะของตัวเราเอง ลอกเลียนแบบคนอื่นได้ แต่ต้องยังคงเอกลักษณ์ของตัวเองเอาไว้ และให้สิ่งที่เว็บไซต์อื่นหรือคนอื่นให้ไม่ได้ ซึ่งทำให้ผู้ฟังรู้สึกให้ได้ว่า มาหาเราแล้วแตกต่างจากที่อื่น หาได้เฉพาะที่เว็บไซต์เรา

Service – การให้บริการ

Customer Service: เป็นพื้นฐานของการซื้อ-ขาย ซึ่งเราอาจจะเรียกว่าบริการหลังการขาย และหน้าที่หลักของเราก็คือ ให้เนื้อหาที่มีประโยชน์ต่อผู้ฟังของเราอยู่เสมอ

และท้ายที่สุดนี้ ผมเองก็หวังเป็นอย่างยิ่งว่า ท่านผู้อ่านจะได้รับความรู้ไปปรับใช้ ไปเริ่มต้นการทำธุรกิจใหม่ ๆ ของท่าน

และหากท่านชอบบทความนี้ โปรดแชร์ไปยังเพื่อน ๆ อีกหลาย ๆ คนที่อยากที่จะเริ่มต้นทำธุรกิจ ให้ได้มีความรู้พื้นฐานเพื่อเริ่มต้นได้ง่ายยิ่งขึ้น

และสำหรับแฟน ๆ Leader Wings ที่คอยติดตามและสนับสนุนพวกเราเรื่อยมา ผมและทีมงานหวังเป็นอย่างยิ่งว่า โครงการ Leader Wings Academy จะช่วยให้ท่านได้รับความรู้ในการทำการตลาด การขาย และการบริหารธุรกิจ เพิ่มมากขึ้น และนำไปปรับใช้กับธุรกิจของท่าน

Jack Ma ผู้ประสบความสำเร็จ กับ 10 กฎเหล็ก

1. ฝึกผิดหวังให้ชิน

สมัยตอนที่ผมจะเข้าฝึกงานกับ KFC โดยสาขานั้นเปิดรับพนักงานฝึกหัดทั้งสิ้นจำนวน 24 คน และผ่านการสัมภาษณ์งานทั้งสิ้น 23 คน ส่วนอีกหนึ่งคนที่ไม่ผ่านก็คือผมคนนี้นี่แหละ

2.อย่าหยุดฝัน
หนึ่งในเคล็ดลับที่ทำให้ธุรกิจของ Alibaba เติบโตได้ขนาดนี้ก็คือ ผมไม่เคยหยุดฝันเกี่ยวกับมันเลย ถ้าคุณอยากประสบความสำเร็จ ผมก็คิดว่าคุณก็ควรลองดูแบบผมบ้าง

3. สร้างวัฒนธรรมองค์กร
แม้ว่าเทคโนโลยีจะก้าวหน้าไปมากแค่ไหนก็ตาม แต่เรายังคงต้องพึ่งผู้คนในการใช้เทคโนโลยีเหล่านั้นอยู่ ดังนั้นต่อให้มีสุดยอดเครื่องมือ แต่ไม่มีคนคอยบังคับมัน มันก็ไม่มีความหมายสักเท่าไหร่นัก

คุณจะเห็นได้ว่า เด็กรุ่นใหม่มักจะอยู่ในองค์กรได้ไม่นานนัก แม้ว่าค่าจ้างจะสูงก็ตามที เป็นเพราะพวกเขาไม่ชอบสังคมที่อยู่ เขาก็ไป แต่การที่เราสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เหมาะสมกับทีมเรา พวกเขาก็ยินดีและเต็มใจอย่างยิ่งที่จะทุ่มเทในองค์กรที่เขาชอบ

4. อย่าสนใจพวก Hater
Hater still Hater เมื่อมีคนชอบก็ต้องมีคนไม่ชอบเป็นเรื่องธรรมดา แต่อย่าได้ใส่ใจ เพราะถ้าสิ่งที่คุณทำมันไม่ได้ผิดและทำให้ใครเดือดร้อน ในวันแรก ๆ ที่ผมจะสร้าง Alibaba ขึ้นมา ก็มีคนกลุ่มหนึ่งที่คอยคัดค้านผมอยู่เรื่อย ถ้าผมเชื่อพวกเขา ก็คงไม่มี Alibaba ในวันนี้

5. หาแรงบันดาลเติมเต็มอยู่เสมอ

ผมมักจะชอบดูภาพยนตร์ หลาย ๆ เรื่องผมได้เรียนรู้และได้รับแรงบันดาลใจในการนำมาปรับใช้กับธุรกิจอยู่เสมอ และหนึ่งในเรื่องที่ผมชอบและได้เรียนรู้อย่างมากก็คือเรื่อง The Godfather

6. โฟกัส

ในแต่ละวันผมได้รับไอเดียเกี่ยวกับธุรกิจมากมายกว่าวันละ 500 ไอเดีย แต่ผมจำเป็นต้องปฏิเสธทันทีที่ไอเดียนั้นมันไม่ได้เกี่ยวข้องกับธุรกิจหลักของผม
เพราะถ้าคุณเปิดรับโอกาสทุก ๆ โอกาส คุณจะไม่ได้ดีสักงานเลย ดังนั้นจงโฟกัสที่เฉพาะงานที่เกี่ยวกับธุรกิจหลักของเราก็พอ ต่อให้คนมาพูดว่า ธุรกิจนั้น ๆ ได้เงินเยอะมากเลยนะ ผมก็ตอบปฏิเสธเขาไป เพราะมันไม่ได้เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผมทำอยู๋

7. ชื่อธุรกิจสำคัญมาก

วันแรกก่อนที่คุณจะเริ่มต้นธุรกิจ คุณต้องคิดล่วงหน้าเลยว่า ไม่วันใดก็วันหนึ่งคุณจะต้องเติบโตไปทั่วโลก ดังนั้นคุณต้องเลือกชื่อที่ดี และทั่วโลกเรียกได้ง่าย จำง่าย และมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

8. ลูกค้าต้องมาก่อน

ผมมีความคิดที่อาจจะแตกต่างจากบริษัทอื่น ๆ อยู่บ้างก็ตรงที่ ผมจัดลำดับความสำคัญ โดยเอาลูกค้ามาเป็นอันดับหนึ่ง พนักงานอันดับสอง และผู้ถือหุ้นอันดับสาม เหตุผลก็คือ

8.1 ลูกค้า – เป็นคนจ่ายตังค์ ถ้าไม่มีลูกค้าก็จบข่าว
8.2 พนักงาน – เป็นผู้ที่คอยพัฒนาให้บริษัทเติบโตไม่ว่าจะด้านเทคโนโลยี แนวคิด นวัตกรรมใหม่ ๆ
8.3 ผู้ถือหุ้น – ในวันที่ผมเข้าตลาดหลักทรัพย์ เป็นวันที่สดใส ใคร ๆ ก็อยากซื้อหุ้น แต่วันใดที่ธุรกิจผมย่ำแย่ คนกลุ่มนี้นี่แหละไปก่อนเพื่อนเลย

9. อย่ามองที่ปัญหา ให้มองที่โอกาส

เหรียญมีสองด้านเสมอ ถ้าคุณโฟกัสที่ตัวปัญหาคุณก็จะเจอปัญหาเยอะแยะมากมายแบบไม่มีที่สิ้นสุด แต่ในขณะเดียวกันถ้าคุณเลือกมองที่โอกาส คุณก็จะเจอโอกาสอีกมากมายแบบไม่มีที่สิ้นสุดเช่นกัน

10. Passion

คุณต้องทุ่มเท หลงใหล แบบสุดตัวในงานที่คุณทำ ถ้าหากคุณต้องการประสบความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ แต่ยังคงทำงานแบบเข้างาน 9 โมงเช้า เลิกงาน 5 โมงเย็น ผมว่าคุณเลิกทำธุรกิจแล้วไปหาอะไรอย่างอื่นทำดีกว่า

ในวันนั้นผมพูดกับคนในทีมแบบนี้ เพราะผมเชื่อว่า ถ้าทุกคนใช้ศักยภาพของตนเองอย่างเต็มที่แล้วล่ะก็ ไอเรื่องของเทคโนโลยีมาเป็นรองไปเลย ดังนั้นลองถามตัวคุณเองว่า คุณมี Passion กับงานหรือธุรกิจที่คุณทำอย่างเต็มที่หรือยัง

อ่านบทความนี้ คลิก
http://www.leaderwings.co/leadership/jack-ma-10-rule-for-success/

พูดถึงแจ็คหม่า Leader Wings ได้นำเสนอบทความเกี่ยวกับคมคิดของผู้ชายคนนี้ไว้มาก แต่อยากแนะนำอีกข้อคิดหนึ่ง ที่เชื่อว่าน่าจะมีประโยชน์สำหรับคนที่กำลังมองหาคนต้นแบบ หรือไอดอลเพื่อสร้างธุรกิจเป็นของตัวเอง เรื่องราวของ Jack ma น่าสนใจและน่าเรียนรู้มาก ๆ

ติดตาม ผู้ที่ประสบความสำเร็จ โดย วชิรพงษ์ พิมสาร

ก้าวหน้าในสายอาชีพได้อย่างไร

การทำงานในองค์กรให้ประสบความสำเร็จนั้น สิ่งที่ต้องคำนึงอยู่เสมอ นั่นคือ ความก้าวหน้าในสายอาชีพ

เพราะผมเชื่อว่าไม่มีใครอยาก ย่ำอยู่กับที่ ทำงานไปวัน ๆ (หรือว่ามี)

ซึ่งการทำงานให้ประสบความสำเร็จในอาชีพนั้น
สิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงนั่นคือ

#การพัฒนาตนเองเพื่อพัฒนางานให้มีประสิทธิภาพ

หากเรามองงานที่ทำ มีคุณค่า มีประโยชน์

และมุ่งมั่นในการลงมือทำ โดยคิดถึง 2 ปัจจัยสำคัญ นั่นคือ
สร้างความไว้เนื้อเชื่อใจ + สร้างประสบการณ์

1. ความไว้เนื้อเชื่อใจ

โดยเฉพาะกับคนรอบข้าง ไม่ใช่เพียงหัวหน้างานเราเท่านั้น
แต่ทุกคนต้องเชื่อใจเรา ข้อนี้จะได้มา เราต้องเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมตัวเราโดยรู้จักให้คนอื่นก่อน
ช่วยเหลือคนอื่นก่อน เพราะหากทุกคนเชื่อใจเรา
สิ่งที่ตามมา นั่นคือ

2. ประสบการณ์

ข้อนี้ไม่ได้หามาได้จากการอ่านหนังสือไปวัน ๆ
แต่เกิดจากการ ลงมือทำ ในทุก ๆ วัน ผิดบ้าง ถูกบ้าง
แต่ระวังอย่าผิดบ่อย ๆ แล้วกัน เดี๋ยวจะหาว่าผมไม่เตือน !!
ยิ่งทำเยอะ ประสบการณ์ก็แน่นขึ้น

ดังนั้น สิ่งที่จะนำมาซึ่งความไว้เนื้อเชื่อใจได้นั้น
เราต้องรู้จัก การทำงานแบบเชิงรุก Proactive
มากกว่า Reactive

Proactive คือ การทำงานเชิงรุก
ที่เราสามารถคิด วางแผน ลงมือทำ
โดยกล้าที่จะคิดแตกต่างอย่างมีเหตุผล
กล้านำเสนอ และไม่ท้อถอยต่ออุปสรรคที่พบเจอ

Reactive คือ การทำงานเชิงรับ ที่วัน ๆ รอแต่คำสั่ง ไม่คิด
ไม่วางแผน เมื่อผิดพลาดก็โทษแต่สิ่งรอบตัวโดยไม่เคยมอง
ตนเองว่าเป็นอย่างไร ซึ่งคนแบบนี้มักจะมีเยอะครับในองค์กร

ซึ่งหากเราอยากเป็นคนที่ประสบความสำเร็จ
จงมองการทำงานโดย ทัศนคติเชิงรุก ให้มากกว่า เชิงรับ

และสิ่งที่จะทำให้เราทำงานเชิงรุก
และสามารถสร้างให้ผู้คน รัก เอ็นดู เชื่อใจ ได้นั่นคือ

คลิกอ่านบทความ 4 เคล็ด (ไม่) ลับ สู่การทำงานเชิงรุกที่มีประสิทธิภาพ